Regulamin zakupów - Wydawnictwo ExpertBooks

Przejdź do treści

Regulamin zakupów

Kontakt i inne

  1. Firma Fabian Stasiak CAD Consulting prowadzi sprzedaż książek i innych produktów za pośrednictwem sieci Internet z witryny "Wydawnictwo ExpertBooks", znajdującej się pod adresem www.expertbooks.pl, zwanej dalej Wydawnictwo.
  2. Zamówienia są przyjmowane przez internet z zastosowaniem mechanizmu sklepu internetowego. Aby złożyć zamówienie należy dodać odpowiednie produkty do koszyka zamówień oraz określić sposób płatności i wybrać opcję dostawy. Koszt przesyłki jest dodawany do ceny zamówionych towarów. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatycznie pocztą elektroniczną list informujący o wysłaniu zamówienia do Wydawnictwa. Po opracowaniu zamówienia Klient otrzymuje list elektroniczny "Potwierdzenie zamówienia", zawierający informację o dacie realizacji zamówienia, formie płatności oraz numerze konta do dokonania przedpłaty, jeżeli wybrano tem rodzaj płatności.
  3. Firmy pośredniczące (księgarnie, sprzedawcy Autodesk i inni) mogą składać zamówienia w trybie i na warunkach ustalonych indywidualnie z każdą firmą.
  4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności zamówionego towaru Klient jest informowany o możliwej dacie realizacji zamówienia.
  5. Oferta "Pakiety książek" skieorwana jest do użytkownika końcowego. Firmy pośredniczące (księgarnie, sprzedawcy Autodesk i inni) nie mogą dokonać zakupu pakietu książek do dalszej odsprzedaży.
  6. Do każdego zamówienia wystawiana jest Faktura w chwili, gdy zamówiony przez Klienta towar jest gotowy do wysyłki. Faktura jest wysyłana razem z zamówionymi towarami lub oddzielnie, jeżeli uzgodniono inaczej.
  7. Klient może zmodyfikować lub wycofać złożone zamówienie przed wysłaniem. Zmiana lub wycofanie zamówienia możliwe jest poprzez kontakt z Wydawnictwem za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zmiana lub wycaofanie zamówienia zostanie potwierdzone przez Wydanwictwo. Zamówienia wysłane nie mogą zostać zmodyfikowane. Data wysyłki jest podana w liście elektronicznym "Potwierdzenie zamówienia", wysyłanym niezwłocznie po opracowaniu zamówienia.
  8. Standardowo, przesyłki na terenie Polski dostarcza Poczta Polska. Możliwe jest dostarczenie przesyłki w inny sposób po indywidualnym uzgodnieniu z Wydawnictwem.
  9. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
    1. POBRANIE - należność pobiera pracownik poczty przy odbiorze przesyłki;
    2. PRZEDPŁATA - przelewem bankowym na konto Wydawnictwa po otrzymaniu listu elektronicznego "Potwierdzenie zamówienia".
    3. Możliwe są inne formy płatności i dostawy uzgodnione indywidualnie z klientem
  10. Zamówienie z opcją płatności PRZEDPŁATA zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Wydawnictwa.
  11. Zamówienie z wybraną formą płatności PRZEDPŁATA będzie automatycznie anulowane, jeżeli Wydawnictwo nie otrzyma na konto wpłaty w ciągu 14 dni od daty wysłania listu elektronicznego "Potwierdzenie zamówienia".
  12. Wydawnictwo dostarcza podręczniki poza granice Polski. Sposób dostawy i zapłaty jest uzgadniany indywidualnie z zamawiającym.
  13. Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, klient może zrezygnować z książek zakupionych w naszym wydawnictwie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Klient pokrywa koszty przesyłki zwrotnej.
  14. UWAGA! Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony, a załączone płyty DVD/CD muszą być zwrócone w nienaruszonym opakowaniu.
  15. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą oraz pisemnym potwierdzeniem zwrotu, które powinno brzmieć: „Zwracam towar odebrany dn. xx.xx.xx. Data i podpis”. Wydawnictwo gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z faktury zakupu. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu. Koszt odesłania książki nie podlega zwrotowi.
  16. Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu książki klient znajdzie w niej wady techniczne to powinien odesłać ją niezwłocznie na adres:

Fabian Stasiak CAD Consulting
Wola Grzymkowa, ul. Miętowa 14
95-070 Aleksandrów Łódzki

Wydawnictwo nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę z pisemnym opisem wady towaru. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Wydawnictwo przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Wydawnictwo zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.


Wróć do spisu treści